Quanto dura l’iscrizione al progetto Membership?
L’iscrizione per il pacchetto Member e per il pacchetto Special Member ha validità annuale.

Se sono straniero posso iscrivermi?
Possono iscriversi utenti da tutto il mondo.

Posso pagare con bollettino postale anche dall’estero?
No, questa possibilità è prevista solo per le iscrizioni dei tifosi residenti in Italia.

Quali sono i tempi di consegna del Welcome Pack?
I tempi di consegna sono stimati in 30/40 giorni dalla data di iscrizione on line o dalla data di ricezione del coupon presso la casella postale.

Quali sono le agevolazioni per l’acquisto di biglietti per Member e Special Member?
Tutti gli iscritti (Member e Special Member) avranno a disposizione una cassa dedicata sia in fase di campagna abbonamenti che in biglietteria presso lo stadio Olimpico.

Un minorenne può iscriversi?
Si

Quali sono le carte di credito accettate dal sistema di pagamento online?
Le carte di credito accettate sono:
- Visa
- Mastercard
- Diners Club

Posso cambiare il mio nickname?
No, il nickname una volta scelto non è più possibile modificarlo.

Posso cambiare i miei dati personali?
Sì, attraverso la sezione mio profilo presente sul sito juventusmember.com

Come faccio a modificare la mia password?
La password potrà essere modificata attraverso il servizio di Posta Juventusmember mail cliccando su Options e poi sul tasto Change alla destra della scritta Change password

Posso acquistare una tessera Member o Special Member a nome di un’altra persona?
Sì. L’importante è avere tutti i dati richiesti nella sezione anagrafica della persona alla quale si vuole regalare la Membership.

Se faccio l’upgrade da Member a Special Member mi arriva a casa la tessera nuova e la pin?
No, l’upgrade consentirà di avere i benefit ed i diritti riservati agli special member ma non comporterà un nuovo invio del welcome pack.

Cosa devo fare se non mi ricordo più la password?
Dalla pre-home page del sito clicca su “Dimenticato la password?” e segui le istruzioni

Posso scaricare la posta @juventusmember.com con Outlook o altri client di posta?
No la posta può essere visualizzata esclusivamente dalla webmail.

Come faccio a visualizzare il sito in inglese se ho la lingua italiana impostata?
Bisogna andare sul proprio profilo, cambiare la lingua di default da italiano inglese e fare logout. Il login successivo verrà effettuato nella parte inglese del sito. Per tornare all'italiano effettuare l'operazione inversa.

Dove trovo il mio "Codice abbonato"?
Il codice abbonato è impresso sulla Member Card personalizzata che arriva a casa insieme al Welcome Pack e nella pagina del proprio profilo raggiungibile dal tastino "MIO PROFILO" presente sul sito nel box di benvenuto che si trova in alto a destra. Si consiglia di segnarsi il "Codice abbonato" in quanto viene richiesto nell'operazione di recupero password.